La gestión de servicios de Tecnologías de la Información (TI) es un una disciplina de gestión
basada principalmente en procesos, con la que se busca alinear los servicios de TI con las
necesidades de una organización, además de brindar un orden determinado a las
actividades de gestión de la empresa.
Cumplen con los temas de la UNIDAD, aunque les faltó describir como en la unidad 1.
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